2015/9/25 15:47:34 导致数字化校园平台软件鸡肋命运的原因(用户篇)

近日,益教数字化校园在嵩县中专启动的项目中,一个校长的对本校数字化校园平台甚是忧愁。本是加强管理,提高工作效率的软件。反倒现在成了无人问津的校园模式。更别说让人人都普及了。接着他侃侃而谈诉说了自己的苦楚:“去年我们曾经购买了一套数字化校园平台软件,本想通过该平台提高学校办公效率和加强领导管理,推动学校数字化校园进程,从而为示范性院校做努力的。但不成想,项目在实施过程中就问题百出,并且服务商的技术人员对自身产品的了解相当肤浅,我们提出的许多个性化需求都难以满足。连一次规范的全员培训都没有,产品也无法实现先前承诺的自动更新。现在,这套数字化校园平台软件已经成了公司的鸡肋,我们也没有再轻易尝试,毕竟经费也是很大一部分支出。当初也正是因为便宜,加上许诺才购买的"

由此可见,数字化校园平台软件选购一定要“独具慧眼”。服务商的参差不齐以及用户自身的原因都会导致后期软件的一发不可收拾,这也是造就上述问题的主要原因。

许多信息化专家也曾经多次谈到这个问题。专家认为,主要由三大原因所致:

其一:被所谓的广告蒙蔽:这里推荐您看:益教数字化校园平台有什么资质?得过什么奖?。众所周之,随着教育信息化的普及性。导致数字化校园平台厂商数量暴涨,认为这是一个能赚钱的大项目,于是就要想着法的分杯羹。为了形成独有的竞争优势,许多厂商开始挖空心思包装自己。诸如"精细化管理"SOA架构“等等理念和技术应用名词层出不穷。然后很多用户也确实对此深信不疑,甚至迷恋。于是洗脑过后就自然而然的达成了销售目标。而在真正应用之后,用户才恍然大悟,原来所谓广告就是挂羊头卖狗肉罢了!

其二,实施目标不明确。在签约之后,许多数字化校园平台软件厂商均以顺利交付为实施的最终目标,忽略了数字化校园的实际意义。签订合同之后就只想着快试试交付,然后收回尾款。所有的都是草草了事。从而导致数字化校园平台功能问题层出不穷。有些板块或者是功能迟迟不能得到正常使用。就拿数字化校园办公系统而言,只能简单的收发邮件等。并且需求的不对称往往会给用户的长远信息化部署埋下隐患。所以选择的厂商的时候一定要注意。

其三,售后服务,很多都是即买即卖的行为,完全缺失了从交付后的培训、维护、升级服务等方面的内容。所以用户在选型的过程中一定要特别的留意。售后服务的质量关系着系统能否实现落地应用。我们采取"一对一客户全程负责制", 有效避免了以往只负责签单,打包票,乱承诺的现象,有效避免了有效避免了 从售前客户经理到售后实施经理的信息传递损失,确保客户利益得到落实。作为客户,也无需多头联系供应商,转而由专门的客户经理整合内部资源并统一接口。这是我们对客户的负责,也是对自己产品的认可!

最后:用户在选择数字化校园平台软件时应科学合理。市场混乱,所以我们更应该认真对待。项目肯定在招标的过程中有很多厂家竞标,这有一定的好处,用户可择优选择。千万不能为华而不实的系统买单。要了解自己的需求,从而才能发挥其真正的价值。



 
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