2015/9/22 17:08:34 学校OA办公系统服务与定制-益教教育

学校OA办公系统可定制开发

益教教育学校OA办公系统是遵循统一的国家规范公文格式和交换接口标准而研发的,我们拥有自己的研发团队,同时和多家院校合作,参与数百家学校OA办公系统的实施与定制。我们有严格的开发管理程序,在这个过程中我们有专业的技术团队和市场调研人员,会根据以往学校OA办公系统的开发经验和院校实际情况而制定适合的学校OA办公系统。在确保质量的同时做到品质第一。

我们有一系列的符合国家规范公文格式和交换接口标准的研发过程,准确而细致的定义开发实施的步骤。

• 总体规范和实施步骤。

• 文档可自定义和帮助。

• 需求管理和服务跟踪。

• 配置管理及规范应用。

• 正规检视和测试评价。

• 软件评审和应用案例。

• 质量保障和品质最优。

学校OA办公系统服务全程制

我们采取"一对一客户全程负责制",对于每一家学校客户,都由一位专门的客户经理全程跟踪负责,覆盖售前咨询和交流、售中实施和培训,以及售后维护和支持。我们的客户经理并不是销售人员。而是具备深厚的技术背景和操作经验。不仅能够为客户解决问题,同时能够提供相应的计算机知识和服务。

"全程负责制"有效避免了以往只负责签单,打包票,乱承诺的现象,有效避免了有效避免了从售前客户经理到售后实施经理的信息传递损失,确保客户利益得到落实。作为客户,也无需多头联系供应商,转而由专门的客户经理整合内部资源并统一接口。我们会提供最为专业的技术支持人员结合院校实际情况而定制方案,确保在最短的时间内实现学校OA办公系统的应用。

OA服务支持

远程服务和支持-得益于无处不在的电信网和互联网,我们能够为客户提供:

• 24小时的远程服务和支持

• 电话、邮件、即时通信(QQ/微信)等联络方式

• 远程配置、故障预防、版本升级等服务内容。

• 不定期的客户回访和满意度调查,确保学校OA办公系统的正常有序使用。

现场服务和支持-根据客户需要或者合同约定,我们能够为客户提供:

• 现场服务和支持

• 短距离一日达、长距离两日达的人员输送

• 咨询、实施、培训、故障处理等服务内容

• 系统结合学校实际需求的二次开发,培训等

半日内即可派人到达客户现场,为地区内的客户提供及时周到的咨询和服务。

 
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